রেফারেন্স

990k ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 990k-এর সব ব্যবহারের শর্ত একসাথে রয়েছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত। এই শর্তাবলী মেনে চলা আপনার এবং আমাদের উভয়ের জন্যই প্রযোজ্য, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন অনুসরণ
990k 990k ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, তবে ইমেইলেও বিস্তারিত প্রশ্ন করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার দ্রুত সমাধান পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা দ্রুততার সাথে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শর্তসংক্রান্ত আবেদন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।
আমাদের দায়িত্ব

শর্তাবলীতে আপনার সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। শর্তাবলীর আওতায় আপনি যে অধিকারগুলো পান তা জানা এবং সেগুলো প্রয়োগ করা সহজ করে তোলাই আমাদের লক্ষ্য।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

কুকি নীতি

সাইটটি সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে আমরা সাথে সাথে আপনাকে জানাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সাধারণত মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মকানুন আপনাকে নিজে যাচাই করে নিতে হবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় নিবন্ধিত নম্বর এবং সঠিক রেফারেন্স ব্যবহার করতে হবে। ভুল তথ্যে পাঠানো অর্থের দায় আমাদের নয়।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। কারণ জানতে চাইলে আমরা বিস্তারিত জানাব এবং যদি সমাধানযোগ্য হয় তাহলে প্রক্রিয়া শুরু করা যাবে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট পোর্টালেও তথ্য আপডেটের বিকল্প আছে। প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আপনাকে নিশ্চিত করা হবে।