রেফারেন্স

আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানেই আছে

একাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ টাকা জমা দেওয়া — যেকোনো বিষয়ে দ্বিধা থাকলে এই পাতাটা আপনার জন্য। সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সাজানো আছে, সহজ ভাষায়।

bKash ও Nagad সহায়তাএকাউন্ট প্রশ্নোত্তরউত্তোলন প্রক্রিয়াসার্বক্ষণিক সহায়তা
990k আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানেই আছে
বিশ্বাসের ভিত্তি

990k-এ আপনার অ্যাকাউন্ট কতটা নিরাপদ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে আপনার ওয়ালেট নম্বর সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

SSL সুরক্ষা আপনার প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো থাকে, তাই ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়, অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।
পেমেন্ট গোপনীয়তা bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট নম্বর আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না; শুধু রেফারেন্স আইডি রাখা হয়।
সহায়তা দল অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন।
সহায়তা পথ

প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

FAQ-এ উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মেসেজ — তিনটি পথেই সহায়তা টিম পৌঁছানো যায়। একাউন্ট, পেমেন্ট বা যেকোনো কারিগরি সমস্যায় আমরা সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত পথ — লবির নিচের কোণায় চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন। স্ক্রিনশট বা লেনদেনের তথ্য জুড়ে দিলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

সোশ্যাল মেসেজ

আমাদের সোশ্যাল চ্যানেলে মেসেজ করুন — bKash বা Nagad পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নে এই পথটাও কাজে আসে।

990k 990k-তে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলো

990k-তে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলো

990k-তে নতুন হলে প্রথম প্রশ্নটা সাধারণত একটাই — কীভাবে একাউন্ট খুলব আর টাকা ঢোকাব? একাউন্ট তৈরি করতে শুধু মোবাইল নম্বর আর একটা OTP লাগে। জমা দেওয়ার সময় bKash, Nagad বা Rocket — যেটা আপনার কাছে সুবিধাজনক, সেটা বেছে নিন। পেমেন্ট স্ক্রিনে যে নম্বর দেখাবে সেখানে পাঠিয়ে দিন, কয়েক মিনিটের মধ্যে একাউন্টে যোগ হয়ে যাবে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে একবার পরিচয় যাচাই হয়ে গেলে, পরের

বারগুলো দ্রুত হয়। লাইভ ক্যাসিনো বা স্পোর্টসবুক — যেখানেই খেলুন, ব্যালেন্স একটাই থাকে। আলাদা ওয়ালেট সুইচ করতে হয় না। কোনো প্রশ্নের উত্তর নিচের তালিকায় না পেলে সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
প্ল্যাটফর্ম তথ্য

990k কীভাবে কাজ করে — একনজরে

৩টি
স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket
SSL
একাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তা এনক্রিপশন
মোবাইল ও ওয়েব
যেকোনো ডিভাইস থেকে লবিতে প্রবেশ
বাংলা
বাংলাদেশের জন্য বাংলা ভাষায় সহায়তা

990k নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket-এ জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত — সব কিছু এখানে সংক্ষেপে পাবেন।

একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থাকলেই নিবন্ধন করা যাবে। অতিরিক্ত কাগজপত্র সাধারণত লাগে না।

আপনার bKash অ্যাপ খুলুন, 'Send Money' বেছে নিন, আমাদের দেওয়া নম্বরে পাঠান এবং রেফারেন্স হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি লিখুন। জমা সাধারণত দ্রুত অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইয়ের পর সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। রাত বা ছুটির দিনে সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি bKash, Nagad এবং Rocket — তিনটি ওয়ালেটই একটি অ্যাকাউন্টে যুক্ত রাখতে পারবেন এবং যেকোনোটি দিয়ে লেনদেন করতে পারবেন।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' বেছে OTP দিয়ে রিসেট করুন। সমস্যা থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং আইপিএল বেটিং-সহ পুরো লবি মোবাইলে ব্রাউজারেই চলে, আলাদা অ্যাপ নামাতে হয় না।