রেফারেন্স

990k-এ আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি ভিত্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলি পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন বিধিকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
990k 990k-এ আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি ভিত্তি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের মূল দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন সব সংযোগে সক্রিয় থাকে এবং প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রযোজ্য।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আমাদের নীতিতে স্পষ্ট বলা আছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহারের বিষয়টি স্ক্রিনে জানানো হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

শর্তাবলি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; জটিল বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত পাঠালে আমরা লিখিত জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্নসহ যেকোনো বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা শর্তাবলি সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনার প্রোফাইল থেকে লেনদেন ইতিহাস, শর্তাবলির সংস্করণ এবং যোগাযোগ লগ যেকোনো সময় দেখুন।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। সমাধান না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আপনার বর্তমান অবস্থানের স্থানীয় আইন পরীক্ষা করুন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল; আমরা আইনি পরামর্শ দিই না।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ব্যবহার হতে পারে, যা নীতিতে উল্লেখ আছে।

সব লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দেখা যায়। সংরক্ষণের মেয়াদ আমাদের ডেটা নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ ইতিহাস পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাই করি। ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আমাদের ধরে রাখার নীতি মেনে সম্পন্ন হয় এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানাই। পরিবর্তনের তারিখ থেকে নতুন শর্ত কার্যকর হয় এবং পুরনো শর্তের অধীনে করা লেনদেন অপরিবর্তিত থাকে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং কোন তথ্য সংশোধন করতে চান তা জানান। পরিচয় যাচাই হলে আমরা দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করি।